Tre Ponti S.r.l., con sede legale in Piazza Aldo Moro, 7 - 31020 Villorba (TV), C.F./P.IVA 04982290266 (di seguito “Tre Ponti”), si impegna a rendere il proprio sito web accessibile e inclusivo.
La presente dichiarazione descrive le caratteristiche di accessibilità del sito https://treponti.com/ (il “Sito”), le modalità con cui soddisfiamo i requisiti previsti dal Decreto Legislativo 27 maggio 2022, n. 82, di recepimento della Direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act).
Dichiarazione di accessibilità
dell’e-commerce “Tre Ponti”
Ultimo aggiornamento: 20/04/2026 - Versione 1.0
Descrizione generale del servizio
Il Sito costituisce il canale di vendita digitale di Tre Ponti, tramite il quale gli utenti possono acquistare pettorine, guinzagli e accessori per animali domestici di produzione artigianale italiana. Il Sito è disponibile in italiano, inglese e francese. I clienti possono navigare il catalogo prodotti, selezionare varianti di taglia e colore, aggiungere articoli al carrello ed effettuare il pagamento in modo sicuro tramite diversi metodi. Il servizio è disponibile in italiano, inglese e francese, ed è accessibile da desktop e dispositivi mobili.
Tre Ponti si impegna a rendere il Sito semplice da usare per tutti. Di seguito una panoramica delle funzionalità principali e di come sono strutturate:
- Navigazione: il menu principale, posizionato in cima a ogni pagina, consente di accedere alle categorie prodotto, alle pagine informative e all’area account. È presente una barra di ricerca dei contenuti del Sito come primo elemento della pagina. È possibile spostarsi tra le sezioni del menu e accedere ai contenuti tramite i controlli di navigazione del proprio dispositivo.
- Catalogo e ricerca prodotti: i prodotti sono organizzati in categorie e sottocategorie navigabili. Ogni pagina prodotto include nome, immagini con testo alternativo, descrizione, varianti di taglia e colore identificate sia visivamente che tramite testo, e prezzo È disponibile una guida alle taglie dedicata.
- Carrello e checkout: il processo di acquisto è gestito dalla piattaforma Shopify e si articola in fasi successive (riepilogo del carrello, check-out, pagamento, conferma). I metodi di pagamento supportati includono carta di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna e altri.
- Account utente: è possibile creare un account per un checkout più rapido e per la gestione degli ordini. I moduli di registrazione e accesso sono accompagnati da etichette descrittive.
- Assistenza: il servizio clienti è raggiungibile tramite i canali indicati nella sezione Feedback e contatti. È inoltre disponibile una sezione FAQ.
Il Sito è stato progettato per essere compatibile con le seguenti tecnologie assistive e con le ultime versioni dei seguenti browser:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
- Microsoft Edge
Compatibilità dispositivi mobili: sì.
L’e-commerce è sviluppato sulla piattaforma e-commerce Shopify e utilizza le seguenti tecnologie: HTML, CSS, JavaScript e il linguaggio di templating proprietario Shopify Liquid.
CMS utilizzato: Shopify.
Conformità ai requisiti di accessibilità
Il sito è stato valutato rispetto ai requisiti di accessibilità dell'Allegato I del D.Lgs. 82/2022, con riferimento ai quattro principi delle WCAG 2.1 livello AA:
- Percepibile: le immagini dei prodotti sono accompagnate da testo alternativo. I contenuti sono strutturati con titoli gerarchici. Le varianti prodotto sono identificate sia visivamente che tramite testo, senza fare affidamento esclusivo sul colore. Per alcune eccezioni si rimanda alla sezione "Limitazioni all’accessibilità".
- Utilizzabile: il sito include un link di salto al contenuto principale. È possibile spostarsi tra le sezioni e accedere ai contenuti tramite i controlli di navigazione del proprio dispositivo. Per alcune eccezioni legate ai moduli di contatto si rimanda alla sezione "Limitazioni all’accessibilità".
- Comprensibile: i contenuti sono redatti in linguaggio chiaro. Il sito è disponibile in tre lingue. La navigazione è coerente in tutto il sito. I messaggi di errore nei form indicano il campo da correggere.
- Solido: il sito è sviluppato con tecnologie standard (HTML, CSS, JavaScript) sulla piattaforma Shopify ed è compatibile con le ultime versioni dei principali browser su desktop e dispositivi mobili.
Tool di valutazione e stato diconformità
Tre Ponti ha avviato e concluso un processo strutturato di revisione e adeguamento dell’accessibilità del Sito con il supporto di partner specializzati. I lavori di aggiornamento sono già stati pianificati e affidati a DMIND S.r.l. (C.F./P.IVA 04141760274) con il coordinamento operativo di Tre Ponti.
La valutazione è stata condotta utilizzando Google Lighthouse, all’esito della quale Il Sito risulta parzialmente conforme alle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 livello AA a causa delle non conformità e/o delle deroghe elencate di seguito.
Limitazioni all’accessibilità
I contenuti di seguito elencati non sono attualmente conformi alle WCAG 2.1 livello AA per le ragioni di seguito elencate:
Form contatto: il modulo di contatto presente sul Sito è gestito tramite l’applicazione “Shopify Forms”, componente della piattaforma Shopify sul cui codice sorgente non è tecnicamente possibile intervenire direttamente. Di conseguenza, persistono i seguenti errori di accessibilità, legati al funzionamento dell’app e non risolvibili da parte di Tre Ponti:
- il contenitore principale del modulo è privo di nome accessibile, in quanto l’attributo aria-label risulta vuoto nel codice generato dall’applicazione;
- alcuni campi di compilazione, in particolare l’area di testo dedicata al messaggio, non sono associati al corrispondente elemento < label >, impedendo alle tecnologie assistive di identificarne correttamente la funzione;
- Il testo visualizzato all’interno dei campi di compilazione presenta un rapporto di contrasto con lo sfondo non conforme al criterio 1.4.3 (Contrasto minimo) delle WCAG.
In quanto componente di terza parte non sottoposta a controllo da parte del titolare del Sito, rientra tra le esclusioni previste dall’art. 1 co. 5 lett. d) del d.lgs. 82/2022. Il titolare del Sito ha provveduto a segnalare le criticità riscontrate al fornitore terzo, auspicando che vengano risolte nell’ambito dei futuri sviluppi dell’applicazione.
Non si escludono ulteriori difformità minori che potrebbero emergere in fase di utilizzo con tecnologie assistive. Ci impegniamo a verificare e risolvere eventuali problematiche segnalate.
Monitoraggio e manutenzione continua
La presente dichiarazione sarà riesaminata con cadenza annuale e in occasione di ogni aggiornamento significativo del Sito, apportando eventuali miglioramenti anche a seguito di suggerimenti da parte degli utenti.
Feedback e informazioni di contatto
Apprezziamo le segnalazioni dei nostri utenti. Se riscontri problemi di accessibilità durante la navigazione, o desideri richiedere informazioni e contenuti in formati alternativi, puoi contattarci tramite:
Email: shop@treponti.it
Nella comunicazione, ti preghiamo di specificare:
● - nome e cognome;
● - URL della pagina web o sezione del Sito oggetto della segnalazione;
● - descrizione chiara e sintetica del problema riscontrato;
● - strumenti utilizzati (sistema operativo, browser, eventuali tecnologie assistive);
Ci impegniamo a rispondere alle segnalazioni entro 30 giorni dalla ricezione.
Autorità di vigilanza responsabile
Se viene riscontrato un problema di accessibilità che impedisce di accedere ai contenuti o alle funzionalità del sito web, è possibile di segnalarlo e, in mancanza di riscontro avete il diritto di presentare la vostra richiesta all’AgID all’indirizzo www.agid.it.
