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Déclaration d'accessibilité de

l'e-commerce "Tre Ponti"


Dernière mise à jour: 29/04/2026 - Version 1.0

Tre Ponti S.r.l., ayant son siège social à Piazza Aldo Moro, 7 - 31020 Villorba (TV), Italie, C.F./P.IVA 04982290266 (ci-après "Tre Ponti"), s'engage à rendre son site web accessible et inclusif.

La présente déclaration décrit les caractéristiques d'accessibilité du site https://treponti.com/ ("le Site"), ainsi que les modalités par lesquelles nous respectons les exigences prévues par le Décret législatif italien n° 82 du 27 mai 2022, transposant la Directive (UE) 2019/882 (Acte européen sur l'accessibilité).

Description générale du service

Le Site constitue le canal de vente numérique de Tre Ponti, à travers lequel les utilisateurs peuvent acheter des harnais, des laisses et des accessoires pour animaux de compagnie de fabrication artisanale italienne. Le Site est disponible en italien, anglais et français. Les clients peuvent consulter le catalogue de produits, sélectionner des variantes de taille et de couleur, ajouter des articles au panier et effectuer le paiement en toute sécurité via différents modes. Le service est accessible depuis un ordinateur et des appareils mobiles.

Tre Ponti s'engage à rendre le Site simple à utiliser pour tous. Voici un aperçu des principales fonctionnalités et de leur structure:

  • - Navigation: le menu principal, situé en haut de chaque page, permet d'accéder aux catégories de produits, aux pages d'information et à l'espace compte. Une barre de recherche est présente comme premier élément de la page. Il est possible de naviguer entre les sections du menu et d'accéder aux contenus via les commandes de navigation de votre appareil.
  • - Catalogue et recherche de produits: les produits sont organisés en catégories et sous-catégories navigables. Chaque page produit comprend le nom, des images avec texte alternatif, une description, les variantes de taille et de couleur identifiées visuellement et par texte, ainsi que le prix. Un guide des tailles dédié est disponible.
  • - Panier et paiement: le processus d'achat est géré par la plateforme Shopify et s'articule en étapes successives (récapitulatif du panier, paiement, confirmation). Les modes de paiement acceptés incluent la carte de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna et autres.
  • - Compte utilisateur: il est possible de créer un compte pour un paiement plus rapide et pour la gestion des commandes. Les formulaires d'inscription et de connexion sont accompagnés d'étiquettes descriptives.
  • - Assistance: le service client est joignable via les canaux indiqués dans la section "Contacts". Une section FAQ est également disponible.

Le Site a été conçu pour être compatible avec les technologies d'assistance suivantes et avec les dernières versions des navigateurs suivants:

  • - Google Chrome
  • - Mozilla Firefox
  • - Safari
  • -Microsoft Edge

Compatibilité avec les appareils mobiles: oui.

Le site est développé sur la plateforme e-commerce Shopify et utilise les technologies suivantes : HTML, CSS, JavaScript et le langage de template propriétaire Shopify Liquid.
CMS utilisé : Shopify.

Conformité aux exigences d'accessibilité

Le site a été évalué par rapport aux exigences d'accessibilité de l'Annexe I du D.Lgs. 82/2022, en référence aux quatre principes des WCAG 2.1 niveau AA:

  • - Perceptible: les images des produits sont accompagnées d'un texte alternatif. Les contenus sont structurés avec des titres hiérarchiques. Les variantes de produits sont identifiées visuellement et par texte, sans dépendre exclusivement de la couleur. Pour certaines exceptions, veuillez vous référer à la section "Limites d'accessibilité".
  • - Utilisable: le site inclut un lien d'évitement vers le contenu principal. Il est possible de se déplacer entre les sections et d'accéder aux contenus via les commandes de navigation de l'appareil. Pour certaines exceptions liées aux formulaires de contact, veuillez vous référer à la section "Limites d'accessibilité".
  • - Compréhensible: les contenus sont rédigés dans un langage clair. Le site est disponible en trois langues. La navigation est cohérente sur l'ensemble du site. Les messages d'erreur dans les formulaires indiquent le champ à corriger.
  • - Robuste: le site est développé avec des technologies standards (HTML, CSS, JavaScript) sur la plateforme Shopify et est compatible avec les dernières versions des principaux navigateurs sur ordinateur et appareils mobiles.

Outil d'évaluation et état de conformité

Tre Ponti a entamé et conclu un processus structuré de révision et d'adaptation de l'accessibilité du Site avec le soutien de partenaires spécialisés. Les travaux de mise à jour ont été planifiés et confiés à DMIND S.r.l. (C.F./P.IVA 04141760274), sous la coordination opérationnelle de Tre Ponti.

L'évaluation a été réalisée à l'aide de Google Lighthouse. À l'issue de celle-ci, le Site est jugé partiellement conforme aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA en raison des non-conformités et/ou des dérogations énumérées ci-dessous.

Limites d'accessibilité

Les contenus énumérés ci-dessous ne sont pas actuellement conformes aux WCAG 2.1 niveau AA pour les raisons suivantes:

Formulaire de contact : le formulaire de contact présent sur le Site est géré via l'application "Shopify Forms", un composant de la plateforme Shopify sur le code source duquel il est techniquement impossible d'intervenir directement. Par conséquent, les erreurs d'accessibilité suivantes persistent, liées au fonctionnement de l'application et non résolubles par Tre Ponti:

  • - Le conteneur principal du formulaire n'a pas de nom accessible, car l'attribut aria-label est vide dans le code généré par l'application ;
  • - Certains champs de saisie, en particulier la zone de texte dédiée au message, ne sont pas associés à l'élément
  • - Le texte affiché à l'intérieur des champs de saisie présente un rapport de contraste avec le fond non conforme au critère 1.4.3 (Contraste minimum) des WCAG.

En tant que composant tiers non soumis au contrôle du propriétaire du Site, il relève des exclusions prévues par l'art. 1 al. 5 let. d) du d.lgs. 82/2022. Le propriétaire du Site a signalé les problèmes constatés au fournisseur tiers, en espérant qu'ils seront résolus lors des futurs développements de l'application.

D'autres écarts mineurs pourraient apparaître lors de l'utilisation avec des technologies d'assistance. Nous nous engageons à vérifier et à résoudre tout problème signalé.

Suivi et maintenance continue

La présente déclaration sera réexaminée chaque année et lors de chaque mise à jour significative du Site, en apportant d'éventuelles améliorations, y compris suite aux suggestions des utilisateurs.

Feedback et coordonnées

Nous apprécions les retours de nos utilisateurs. Si vous rencontrez des problèmes d'accessibilité lors de votre navigation, ou si vous souhaitez demander des informations et des contenus dans des formats alternatifs, vous pouvez nous contacter via:

E-mail : shop@treponti.it

Dans votre communication, nous vous prions de préciser:

  • - nom et prénom;
  • - URL de la page web ou section du Site concernée;
  • - description claire et concise du problème rencontré;
  • - outils utilisés (système d'exploitation, navigateur, éventuelles technologies d'assistance).

Nous nous engageons à répondre aux signalements dans un délai de 30 jours à compter de leur réception.

Autorité de surveillance responsable

Si vous constatez un problème d'accessibilité qui vous empêche d'accéder aux contenus ou aux fonctionnalités du site web, vous pouvez le signaler. En l'absence de réponse, vous avez le droit de présenter votre demande à l'AgID à l'adresse www.agid.it.